家居裝修爭議｜裝修公司3大問題｜最常見3種糾紛｜訂造傢俬防伏秘技｜啟鑽苑 富蝶邨入伙必睇

家居裝修是新居入伙前重要的一環，若不幸遇上拖工、爛尾等問題絕對耗時又費神，不但延誤喬遷的大喜日子，還可能會因為終止工程而面對違約糾紛。鑽石山啟鑽苑及大埔大型新公屋富蝶邨相繼入伙，公屋和居屋單位一向以「清水房」交樓，不少住戶都會委託裝修公司或室內設計師為其打造獨一無二的窩居。然而，最近有消費者評測報告指出過去7年共接獲1200宗家居裝修投訴，主要因為服務質素未如理想，其次是延遲甚至不交貨，以及價格糾紛。新居入伙是開心事，但家居裝修時若遇上爭議，隨時令新手業主蒙受損失。訂造傢俬專家家匠TMF為各位整合裝修3大問題，並會提大家訂造傢俬防伏秘技，教你拆解裝修陷阱！

家居裝修爭議——裝修公司問題1：報價單含糊不清｜啟鑽苑 富蝶邨入伙必睇

現時市場上並沒有標準家居裝修報價單範本，因此不少裝修公司報價欠缺透明度，最後衍生裝修爭議。消費者評測報告評估 40 份家居裝修初步報價單，多數報價單的全面性和詳細程度不足，更有其他重要項目並不常被涵蓋，只有約六至七成的報價單說明「開工及完工日期／施工期」、「工程變更上的安排」、「延工安排」和「『執漏』／保養期」。在家居裝修工程細項方面，只有不足4成的報價單仔細列明所有工程細項，令消費者難以比較不同公司的收費。

家匠TMF訂造傢俬服務的流程一共分為六個部分，從度尺到安裝都清楚分明，極具透明度。我們會就建議的傢俬設計方案向客人提供初步報價，修訂圖紙和訂單後，專員一般會在5天內上門覆尺，客人確認圖紙及完成付款，並簽署訂造傢俬注意事項及聲明，保障客人，令你在訂造過程更安心。

家居裝修爭議——裝修公司問題2: 以虛假宣傳及不實裝修費估價吸引消費者｜啟鑽苑 富蝶邨入伙必睇

家居裝修開支大，有不少業主的預算有限，往往以折扣為先，但報告發現部分廣告載有誇張且難以查證的聲稱及保證，也有部分提及含糊或不實的優惠，令消費者被誤導。報告以神秘顧客的身分，曾與59間家居裝修公司及14個網上配對平台接觸，根據預設的家居裝修工程要求索取報價。結果發現有裝修公司為了吸引消費者，最初的收費估算金額，較最終實際報價差距可達3成，致小業主易失預算。 

家匠TMF的收費及優惠透明，清楚列明優惠詳情及條款細則，而且訂造專員會為客人詳細講解優惠詳情及收費。

家居裝修爭議——裝修公司問題3: 胡亂作出違法改動｜啟鑽苑 富蝶邨入伙必睇

家居裝修過程複雜繁瑣，一般消費者欠缺相關經驗及知識，最終只能倚賴商家處理裝修事宜。但報告指出有些裝修公司會向消費者提供錯誤的法律知識，包括超過75%裝修公司職員錯指可以隨意將廚房門改為趟門，有裝修公司職員甚至教人犯法，例如游說客人「沒有必要跟足防火要求，基本上不會被查到」，有機會令消費者誤墮法網。公屋居屋進行家居裝修前，記得留意以下幾點。

居屋裝修指引要點｜啟鑽苑 富蝶邨入伙必睇

1.     凡涉及結構性危險的裝置不可拆，如主力牆、橫樑；鋁窗不可更改，否則違反大廈公契；
2.     廚房工作台可拆。廚房門、廁所門可拆；
3.     若果想由梗廚改成開放式廚房，需要拆門，便要向屋宇署入則，取得同意後才可做。

公屋裝修指引要點｜啟鑽苑 富蝶邨入伙必睇

多數公屋僅為租住，住戶必須遵守由房署提供的「公屋裝修指引」，房署會不定時派員巡查，確保住戶沒有違反指引，於單位進行不合規的改動。

◆ 公屋裝修指引對「可改動」與「不可改動」的單位裝置進行分類如下：

甲類——不准改動，例如廚房、廁所或浴室間隔牆、大門、廚房門及隔音窗等

乙類——可改動，但必須事先得房署批准，例如廚房灶台、窗花及廚房牆身瓦等

丙類——可自行改動，而毋須得到房署批准，例如睡房和信箱門鎖及室內油色等

如發現違規改動，房署會發出「修復通知書」，公屋租戶須於收信日起 60 天內完成復修或還原。若未能依時完成修復，又欠合理解釋，房署會或發出遷出通知書，終止租約。

家匠TMF為你度身訂造個人化間房傢俬，並齊備多個公屋、居屋戶型方案，適用於新式屋苑，包括新入伙的啟鑽苑、富蝶邨。訂造「間房易」利用傢俬間隔，除當作特色牆作家居打卡位外，亦擁有儲物、休憩或工作功能，再配合不同多功能傢俬，增加儲物及活動空間。更特設5大服務保證及全港首創「2年五金配件全包保養」，首2年無限次免費上門檢查及維修，讓你加倍安心。

家居裝修——最常發生的3種糾紛：工程延誤、施工質素欠佳及裝修公司拒絕「執漏」｜啟鑽苑 富蝶邨入伙必睇

評測報告指出，約2成受訪者在進行家居裝修時曾與所委託的家居裝修公司發生糾紛。最常發生的三種家居裝修糾紛依次為工程延誤、施工質素欠佳，及裝修公司拒絕「執漏」。

作為訂造傢俬專家，家匠TMF以匠心設計、五大服務保證，包括30天送貨保證、20年結構保養及2年五金配件全包保養，無限次免費上門檢查、維修及更換，更提供1對1售後服務，為你量身訂造最理想的家居。

家居裝修——訂造傢俬防伏秘技｜啟鑽苑 富蝶邨入伙必睇

1. 留意訂造傢俬物料
   
   比較經濟的傢俬公司生產的板材可能會有質素問題，例如有蟲蛋，蟲蟻或木虱。與其事後除甲醛，不如由源頭著手，選擇有第三方認證極低甲醛嘅 E0 或 E1 板材，相對安全可靠。

2. 圖紙重要性 – 訂造傢俬圖紙與實物不符
   
   圖紙為與客人共識後的一份有法律效力文件，同時亦是向傢俬生產工廠溝通的重要文件。傢俬檢驗時可追溯所用物料與圖紙是否相符。

3. 選擇專門及具規模的訂造傢俬公司
   
   較高靈活性
   如訂造傢俬，分開傢俬和裝修來做，天地牆及水電完成後就可以安排安裝，30個工作天內送貨，最快一日內完工 ，只要計算好時間，可大大加快入伙時間。如果時間充裕，可以完成裝修工程才開始訂造傢俬，確保傢俬尺寸及計設符合最終裝修格局。而且又可分開幾次付款，更添保障。
   
   完善的售後保障
   傢俬及裝修不是一條龍，協調各工程時雖然相對有一定難度。如裝修工程出現延誤，可能會影響到安裝傢俬，以至傢俬結構，因此選擇擁有完善售後服務的公司，就可提供更專業的意見及彈性的方案。