- 若因以下情況而導致所購貨品出現尺寸或設計誤差、安裝或安全問題等,顧客須自行承擔責任:
- 顧客在本公司完成度尺或覆尺後更改訂造傢俬或廚櫃之安裝位置。
- 顧客自行提供傢俬尺寸,而不選用上門覆尺服務。
- 顧客未能提供正確及完整資料(包括要求放置於訂造傢俬或廚櫃內的物件之形狀及尺寸)。
- 顧客未能於度尺或覆尺前預先完全清空障礙物(包括傢俬和雜物等)。
- 除指定傢俬及廚櫃系列外,本公司將對收口服務另行收費。如不選用該服務,顧客清楚明白訂造傢俬在安裝後將出現空隙。
- 一般情況下,訂造傢俬或廚櫃的不見光位置(包括櫃背、櫃側、收口條後等)並不會以相同飾面面料包裝及封邊。
- 為確保顧客訂購之傢俬或廚櫃的款式、尺寸、顏色及用料是顧客的意願,本公司規定設計專員有責任解釋設計圖內細節,而顧客亦必須核對所有資料(包括要求放置於訂造傢俬或廚櫃內的物件之形狀及尺寸) 是否正確。
- 訂造傢俬或廚櫃的製造過程(如切割、打磨、裝嵌等工序)有機會造成不超過 ±10毫米之尺寸差異(長度、闊度或高度),而此差異屬正常範圍。
- 物料的天然特性會導致貨品與陳列品出現差異,如皮紋和木紋及其顏色。
- 為確保傢俬產品結構安全,家匠在訂造傢俬製造過程中會根據不同板材的特性,於結構位置加入低甲醛夾板,實木,MDF或金屬部件以作支橕。